דף הבית  |  צור קשר   |   אודות   | כלים ומודלים עסקיים   | תהליך הייעוץ והליווי  |   השרותים שלנו הרצאות וסדנאות  | מדיה ומאמרים  
סגור וחזור לחלון הראשי Maximize View

תקנון עובדים תפעולי
   "זה שכתב את עשרת הדיברות , כתב אותן קצרות. הן אולי לא מקוימות תמיד,
      אבל הן תמיד מובנות." (וויל רוגרס)
תקנון עובדים תפעולי הינו כלי בקרה חשוב , המפרט את כל הציפיות מהעובד ומהמערכת אשר בתוכה הוא מתפעל. כלי זה, מגבש נקודות מדידה (לבקורת) מדריך אותו לגבי עבודתו ומונע אי הבנות. מטרת מערכת הבקרה היא לא רק לבקר את המערכת התפעולית ולטפל בבעיות שנוצרו, אלא לנסות למנוע בעיות.
התקנון תפעולי מחייב אותנו להגדיר (מפורט ככל האפשר) את ציפיותינו מהמערכת, משקף עבורנו את תפקידי העובד ומהווה נקודת מוצא לשיפור הגדרתינו מהתפקיד המדובר. יתרון נוסף הוא החסכון ושיפור עבודת הדרכה והסבר כאשר מחליפים עובד.
התקנון נבדק ומעודכן אחת לשנה (במידה ואין שינווים קודם לכן).
תקנון עובד (המהווה חלק מהתקנון התפעולי) מורכב מארבעה חלקים עקריים:
1. פרטים כלליים על החברה ודרישותיה מכלל העובדים - יחתם לפני תחילת עבודה.
2. דרישות ספציפויות מהתפקיד המאוייש (כולל חומר הדרכה) - יקרא ויחתם תוך שבוע.
3. דוח תפעולי יומי /שבועי- פירוט וריכוז כל הפעולות המעשיות של העובד.
4. הגדרת מדידה / כימות - הגדרת קריטריונים מדידים לתפקוד המצופה מהעובד והמערכת בה הוא מתפעל
עוד על: תקנון עובדים תפעולי


עמוד ראשי |   calendar |   |   צור קשר צור קשר   |   כל הזכויות שמורות  ©    roz.co.il

Share |